Pourquoi et comment nettoyer ses listes d'emails sur Klaviyo ?

L'emailing est un canal de communication efficace pour les entreprises qui souhaitent communiquer avec leur public de manière personnalisée et directe. La liste de diffusion est l'élément clé d'une stratégie d'emailing réussie. Elle est constituée des adresses emails des personnes qui ont donné leur consentement pour recevoir des communications de votre entreprise. Cependant, pour maintenir une liste de diffusion saine et active, il est essentiel de la nettoyer régulièrement. Dans cet article, nous allons vous expliquer pourquoi le nettoyage de la liste de diffusion est important pour la croissance à long terme de votre compte Klaviyo.

Pourquoi nettoyer régulièrement sa liste de diffusion ?

Une liste de diffusion non nettoyée peut entraîner des risques pour votre entreprise. Voici quelques raisons pour lesquelles il est important de nettoyer régulièrement votre liste de diffusion :

  1. Réduction des coûts : Plus la taille de votre liste de diffusion est importante, plus le coût de l'envoi d'emails est élevé. En nettoyant régulièrement votre liste, vous pouvez éliminer les adresses emails invalides ou inactives, ce qui vous permet de réduire vos coûts d'envoi d'emails.
  2. Amélioration de la délivrabilité : Si votre liste de diffusion est remplie d'adresses emails invalides ou inactives, cela peut affecter votre taux de délivrabilité. Les fournisseurs de services de messagerie peuvent considérer votre entreprise comme un spammeur si vous envoyez des emails à des adresses qui n'existent plus ou à des adresses qui ne sont plus actives. En nettoyant régulièrement votre liste de diffusion, vous augmentez vos chances d'atteindre la boîte de réception de vos abonnés. Vous pouvez aussi améliorer votre délivrabilité en chauffant votre compte Klaviyo correctement mais aussi en envoyant les bonnes premières campagnes d'emailing.
  3. Amélioration de la qualité des données : Les adresses emails invalides ou inactives peuvent altérer la qualité des données de votre liste de diffusion. En nettoyant régulièrement votre liste de diffusion, vous pouvez vous assurer que vos données sont à jour et précises, ce qui peut améliorer la pertinence de vos campagnes d'emailing.

Analyse des taux d'ouverture pour une meilleure délivrabilité
Analyse des taux d'ouverture pour une meilleure délivrabilité

Comment nettoyer sa liste de diffusion ?

Le nettoyage régulier de votre liste de diffusion peut être effectué en suivant les étapes suivantes :

  1. Suppression des adresses emails invalides : Les adresses emails invalides sont les adresses qui n'existent plus ou qui ont été mal saisies. Il est important de les supprimer de votre liste de diffusion pour éviter les erreurs de délivrabilité. Vous pouvez utiliser des outils de vérification d'adresse email pour détecter les adresses emails invalides.
  2. Suppression des adresses emails inactives : Les adresses emails inactives sont celles qui n'ont pas été utilisées depuis un certain temps. Il est important de les supprimer de votre liste de diffusion pour éviter les risques liés aux adresses emails invalides. Vous pouvez définir un seuil de temps (par exemple, six mois) pour identifier les adresses emails inactives.
  3. Suppression des adresses emails non engagées : Les adresses emails non engagées sont celles qui n'ont pas ouvert ou cliqué sur vos emails depuis un certain temps. Il est important de les supprimer de votre liste de diffusion pour améliorer la qualité de vos données et augmenter votre taux d'engagement. Vous pouvez définir un seuil d'engagement pour identifier les adresses emails non engagées (par exemple, six mois).
  4. Suppression des adresses emails qui se sont désabonnées : Si un abonné se désabonne de votre liste de diffusion, il est important de supprimer son adresse email pour respecter sa demande de ne plus recevoir de communications de votre entreprise.
  5. Vérification de la qualité des adresses emails : Vous pouvez utiliser des outils de vérification d'adresse email pour détecter les adresses emails qui pourraient être des pièges à spam ou des adresses suspectes.

Comment développer sa liste de diffusion tout en la maintenant propre ?

Pour développer votre liste de diffusion tout en la maintenant propre, voici quelques bonnes pratiques à suivre :

  1. Utilisez des formulaires d'inscription clairs et visibles sur votre site web : Les formulaires d'inscription doivent être clairs, visibles et facilement accessibles sur votre site web pour encourager les visiteurs à s'inscrire.
  2. Offrez des incitations à l'inscription : Pour encourager les visiteurs à s'inscrire, vous pouvez offrir des incitations telles que des codes de réduction, des livres blancs ou des cadeaux.
  3. Utilisez des campagnes d'emailing ciblées : Les campagnes d'emailing ciblées peuvent aider à maintenir une liste de diffusion engagée et active en envoyant des communications personnalisées et pertinentes.
  4. Demandez à vos abonnés de mettre à jour leurs informations : En demandant à vos abonnés de mettre à jour leurs informations (par exemple, leur adresse email ou leurs préférences de communication), vous pouvez vous assurer que vos données sont à jour et précises.

Exemple de formulaire d'inscription sur Klaviyo
Exemple de formulaire d'inscription sur Klaviyo

La croissance à long terme de votre compte Klaviyo dépend de la qualité de votre liste de diffusion. Le nettoyage régulier de votre liste de diffusion est essentiel pour réduire les coûts, améliorer la délivrabilité et la qualité des données. En suivant les étapes de nettoyage et les bonnes pratiques pour développer votre liste de diffusion tout en la maintenant propre, vous pouvez maintenir une liste de diffusion saine et engagée pour améliorer vos résultats d'emailing. N'oubliez pas de paramétrer votre domaine d'envoi dédié !

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