Top 5 des actions pour avoir plus de clients Ecommerce

Top 5 des actions pour avoir plus de clients Ecommerce

La clé du succès pour avoir plus de clients rapidement dans le commerce électronique consiste à trouver des moyens pour convertir vos visiteurs en clients et vos clients en acheteurs fidèles. Voici cinq actions qui peuvent vous aider à convaincre vos consommateurs de passer à l’acte d’achat ou au ré-achat et ainsi booster votre chiffre d’affaires dès demain:

Récolter des adresses emails facilement sur sa boutique en ligne

Mettre en place une popup pour capter les leads

L’une des premières actions faciles à mettre en place sur sa boutique pour avoir plus de clients est d’installer une popup qui s’affiche sur la page d’accueil. Installer une popup sur votre boutique ecommerce reste en 2022 un excellent moyen de générer des prospects pour votre entreprise. Vous pouvez synchroniser gratuitement des outils comme Sendinblue ou Klaviyo avec votre boutique Shopify. Comme cela, chaque nouvel email qui s’inscrit à votre newsletter s’ajoutera à votre base de données contacts. Vous pouvez même faire en sorte que vos nouveaux abonnés reçoivent automatiquement un email de remerciement après leurs inscriptions.

Exemple de popup réalisée avec Klaviyo
Exemple de popup réalisée avec Klaviyo

Proposer un code promotionnel en échange d’un email

Afin d’avoir encore plus de clients, nous vous conseillons de proposer à vos visiteurs un code promotionnel à recevoir via l'inscription à la popup. Vous pouvez proposer entre 5% et 15% selon votre marge ou bien directement -10€ sur toute votre boutique en ligne. Cela vous aidera à atteindre plus de personnes et à augmenter votre nombre d'abonnés et donc de clients.

Afficher les avis de vos clients sur les fiches produits Shopify

Pourquoi afficher les avis de vos clients ?

Avez-vous déjà consulté un produit en ligne et vérifié les avis clients pour vous aider à comprendre si vous seriez satisfait par l’achat de ce produit ? Selon une étude de l’IFOP (2018), 88% des consommateurs consultent les avis client ou entreprise avant d'acheter un produit ou un service. Les avis clients sont un excellent moyen de savoir ce que vos clients pensent de vos services et produits. Ils peuvent vous aider à améliorer la qualité de vos services ou découvrir ce que vous devez améliorer. De plus, ils accompagnent vos prospects dans leur réflexion et peuvent les convaincre à passer à l’acte d’achat si vos avis sont bons.

Comment récolter des avis clients ?

Il existe 2 applications disponibles gratuitement sur Shopify pour récolter des avis clients ecommerce. Vous pouvez utiliser Stamped.io, que vous paramétrez depuis Shopify ou bien Judge.me également à installer via votre boutique en ligne.

Par exemple sur Stamped.io, vous pouvez personnaliser l’email à envoyer à vos clients et faire en sorte qu’il soit envoyé X jours après l’envoi de leur commande. Les avis peuvent s’afficher sur les fiches clients, et le nombre d’étoiles sur la page des collections, sous le nom des produits par exemple.

Exemple de mail créé avec Stamped.io
Exemple d'email envoyé via Stamped.io et ses paramètres

Traduire votre boutique ecommerce en plusieurs langues

Pourquoi devriez-vous vous soucier de la traduction de votre boutique en ligne ?

Traduire votre boutique en ligne n'est pas quelque chose que vous devriez faire simplement parce que c'est à la mode. Cela peut avoir un réel impact sur les résultats de votre entreprise et vous aider à vous développer. En effet, vous allez pouvoir multiplier votre chiffre d’affaires quasiment du jour au lendemain ! D’un coup, vous allez pouvoir convertir des clients ecommerce anglophones par centaines. Il vous faudra donc anticiper cette demande et traduire le plus justement possible votre site ecommerce Shopify.

Comment traduire votre site Shopify simplement ?

Afin de traduire votre site en plusieurs langues, vous pouvez télécharger l’application Weglot, reconnue comme l’une des meilleures applications de traduction Shopify. Notre agence digitale vous recommande vivement d'intégrer Weglot à Shopify pour rendre votre entreprise plus internationale. De cette façon, les gens du monde entier peuvent utiliser votre boutique en ligne et acheter des produits dans leur langue maternelle. Avec Weglot, vous avez la possibilité de souscrire à un forfait gratuit. Ils ont également un essai gratuit de 10 jours si vous souhaitez essayer le plan premium.

Vous pouvez sinon essayé l’application de Google appelée G | translate app, qui traduit automatiquement le contenu de votre site internet. Néanmoins les traductions ne sont pas 100% fiables, car la même technologie utilisée par Google Translate et parfois les traductions ne sont pas optimales.

Capture d'écran du site de Weglot
Extrait du site www.weglot.com

Permettre à vos clients de payer en plusieurs fois

Le prix final de la commande peut être une raison d’abandon de panier

Il y a énormément d’acheteurs potentiels qui ne passent pas à l’acte d’achat face au total de leur commande, une fois sur la page panier, puis sur la page d’expédition avec des frais qui peuvent s’ajouter au dernier moment.
Pour éviter les relances de paniers abandonnés, vous pouvez mettre en place le paiement échelonné sur votre boutique ecommerce.

Quelles applications permettent le paiement en plusieurs fois ?

Il existe 2 applications qui sortent du lot proposant un système de paiement échelonné. Alma et Partial.ly sont des applications de paiement Shopify qui transforment la vente au détail. L'objectif d'Alma et de Partial.ly est de créer la meilleure expérience pour les clients et pour les ecommerçants comme vous. Pour ce faire, elles offrent aux acheteurs un moyen simple de payer leurs commandes en créant une expérience transparente qui facilite le paiement, les achats et les économies.

Extrait de l'affichage de l'application d'Alma sur un site ecommerce
Extrait de l'étape de paiement avec l'app Alma

Mettre en place un programme de parrainage sur son site ecommerce

Est-ce une bonne idée de mettre en place un parrainage sur sa boutique ecommerce ?

Un programme de parrainage est une stratégie marketing qui permet à une entreprise d'inciter les clients à recommander leurs produits ou services à leurs amis. Le type de programme de parrainage le plus courant est celui où le client est récompensé pour chaque personne qu'il parraine. Le client peut recevoir des remises, des produits gratuits ou d'autres avantages. Les entreprises utilisent des programmes de parrainage pour générer des prospects et de nouveaux clients, et ça fonctionne ! Vous pouvez facilement avoir plus de clients dans votre magasin en ligne grâce à cette technique d’acquisition ecommerce.

Comment créer un système de parrainage sur Shopify ?

Notre agence web Collectif vous conseille d’installer des applications comme Referral Candy ou Smile:Rewards & Loyalty. Referral Candy aide les marchands Shopify à atteindre de nouveaux clients, à développer leur marque grâce au bouche-à-oreille et à fidéliser leurs clients grâce à un programme de parrainage. Vous pouvez disposer d'un essai de 30 jours pour tester ReferralCandy gratuitement.

Smile vous permet de booster les ventes de votre clientèle existante grâce aux points et aux récompenses, vous pouvez augmenter l'engagement des clients pour générer des commandes répétées

Capture d'écran du site de Referral Candy
Extrait du site www.referralcandy.com


Ces 5 techniques pour vous aider à avoir plus de clients en ligne font partie d’une longue liste d’actions marketing et commerciales à mettre en place pour faire croître vos business. Si vous souhaitez vous concentrer sur le développement de votre entreprise, vous pouvez nous déléguer la mise en place de ces actions sur votre boutique Shopify.

Chez collectif ! nous vous accompagnons dans la création de votre stratégie digitale. Contactez-nous !

Des conseils pour votre stratégie digitale ?

Contactez-nous pour mettre en place des stratégies d'acquisition efficaces et vous faciliter le métier d'agent immobilier : en parallèle du porte à porte et de la prospection téléphonique, vous pouvez dès demain faciliter cette partie de votre travail en ciblant très précisément les bonnes personnes en ligne et acquérir plus de mandats de vente dans votre secteur. Notre équipe est à votre disposition, écrivez-nous pour échanger sur vos besoins et discutons de votre projet ensemble !

Votre demande a bien été envoyée
Votre message n'a pas été envoyé. Contactez nous à l'adresse : maxime@collectifads.com